Reclamación de Daños Causados por irregularidades en el Suministro Eléctrico
Reclamación de Daños Causados por irregularidades en el Suministro Eléctrico en una Vivienda
En ocasiones, debido a ciertas irregularidades en el suministro eléctrico como oscilaciones y subidas de tensión, se producen daños en los bienes existentes en la vivienda, como pudieren ser electrodomésticos, aparatos de A/A, etc. Sin embargo, de cara a una reclamación de indemnización de dichos daños a la compañía comercializadora del suministro, es necesario tener en cuenta lo siguiente:
En primer lugar, una vez producido el incidente, conviene dar parte a la Compañía Aseguradora con la que tenga el seguro de hogar contratado a fin de verificar que, efectivamente, se hará cargo de los daños. Es conveniente que emita un informe sobre lo ocurrido que pueda ayudar a la ulterior reclamación.
En caso afirmativo, ésta enviará un técnico que valorará las averías existentes y que deberá, así mismo, realizar un informe en el que enumere los desperfectos que aprecie y justifique que se han producido con motivo de las oscilaciones en el suministro. Dicho documento es imprescindible para futuras reclamaciones, debiendo constar la identificación de la empresa y el trabajador que acuden al domicilio, así como la fecha y su firma.
Una vez el técnico ha procedido a la reparación o a sustitución de los bienes dañados, han de guardarse todas las facturas, pues principalmente con base en ellas se determinará el montante total a reclamar a la compañía distribuidora de electricidad.
Además de todo lo anterior, es conveniente también conseguir un informe del Ayuntamiento o de la Policía Local donde se haga constar la existencia de la avería. En caso de no existir tal, puede preguntarse también en la compañía eléctrica a fin de que emita un documento que certifique la fecha y hora en la que ocurrió la sobretensión.
Asimismo, en caso de existir vecinos que hayan sufrido las mismas anomalías que hayan igualmente derivado en daños en sus enseres, será beneficioso incluir una relación de estos con sus datos identificativos y un breve resumen de lo ocurrido, así como de si han reclamado o no al seguro.
Por último, han de guardarse los electrodomésticos y aparatos dañados hasta la finalización de la reclamación, pues es posible que los técnicos o peritos de la compañía acudan a su domicilio a fin de comprobar la realidad de los daños y si estos realmente tienen relación con el incidente en el suministro.
Reclamación de Daños Causados por irregularidades en el Suministro Eléctrico en una Vivienda